Política de Privacidad

1. Introducción

En TechMex Academy ("nosotros", "nuestra", "nuestro"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visites) y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Por favor, lee detenidamente esta política de privacidad para entender nuestras políticas y prácticas con respecto a tus datos personales y cómo los trataremos. Esta política se aplica a la información que recopilamos a través de nuestro sitio web en techmexacademymex.com.

2. Datos que recopilamos sobre ti

Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona pueda ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad: incluye nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar.
• Datos de contacto: incluye dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos técnicos: incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plug-ins del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
• Datos de perfil: incluye tu nombre de usuario y contraseña, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de uso: incluye información sobre cómo utilizas nuestro sitio web y servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones: incluye tus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de terceros, y tus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de tus datos personales pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente tu identidad.

3. Cómo recopilamos tus datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre ti, incluyendo:

• Interacciones directas: Puedes proporcionarnos tus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarte con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye datos personales que proporcionas cuando:
  • Solicitas información sobre nuestros servicios;
  • Creas una cuenta en nuestro sitio web;
  • Te suscribes a nuestro servicio o publicaciones;
  • Solicitas que te enviemos materiales de marketing;
  • Participas en un concurso, promoción o encuesta; o
  • Nos envías comentarios o te pones en contacto con nosotros.
• Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.
• Terceros o fuentes disponibles públicamente: Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas, como datos analíticos de proveedores como Google; datos de contacto de proveedores de búsqueda disponibles públicamente.

4. Cómo utilizamos tus datos personales

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado contigo.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
• Cuando hayas dado tu consentimiento.

En general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar tus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tienes derecho a retirar el consentimiento para marketing en cualquier momento contactándonos.

Propósitos para los que utilizaremos tus datos personales

A continuación, hemos establecido una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar tus datos personales y en qué nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

• Para registrarte como nuevo cliente
  Base legal: Ejecución de un contrato contigo
• Para procesar y entregar tu pedido o servicio
  Base legal: Ejecución de un contrato contigo, necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar deudas que se nos adeudan)
• Para gestionar nuestra relación contigo
  Base legal: Ejecución de un contrato contigo, necesario para cumplir una obligación legal, necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios)
• Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web
  Base legal: Necesario para nuestros intereses legítimos (para administrar nuestro negocio, provisión de servicios de administración y TI, seguridad de red, prevenir fraudes y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración de grupo), necesario para cumplir una obligación legal
• Para entregar contenido y anuncios relevantes del sitio web
  Base legal: Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y informar nuestra estrategia de marketing)
• Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web
  Base legal: Necesario para nuestros intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio y informar nuestra estrategia de marketing)
• Para hacerte sugerencias y recomendaciones sobre servicios que puedan interesarte
  Base legal: Necesario para nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)

5. Divulgación de tus datos personales

Podemos compartir tus datos personales con las partes establecidas a continuación para los fines establecidos en la sección 4 anterior.

• Proveedores de servicios que prestan servicios de TI y administración de sistemas.
• Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contabilidad.
• Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que requieren la presentación de informes sobre las actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
• Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar tus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que su procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transferimos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado de protección similar garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Solo transferiremos tus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales.
• Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que brinden a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
• Cuando utilizamos proveedores con sede en los EE. UU., podemos transferirles datos si son parte del Escudo de Privacidad, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y los EE. UU.

7. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de manera no autorizada, se modifiquen o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

8. Retención de datos

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informe.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de contacto, identidad, financieros y transaccionales) durante seis años después de que dejen de ser clientes para fines fiscales.

En algunas circunstancias, puedes solicitarnos que eliminemos tus datos: consulta tus derechos legales a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, anonimizaremos tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

9. Tus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales. Tienes derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del sujeto de datos"). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y verificar que los estamos procesando legalmente.
• Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti, aunque es posible que debamos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcionas.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales. Esto te permite solicitarnos que eliminemos o removamos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tienes derecho a solicitarnos que eliminemos o removamos tus datos personales cuando hayas ejercido con éxito tu derecho a oponerte al procesamiento (ver a continuación), cuando hayamos procesado tu información ilegalmente o cuando estemos obligados a borrar tus datos personales para cumplir con la ley local. Sin embargo, ten en cuenta que no siempre podremos cumplir con tu solicitud de eliminación por razones legales específicas que te serán notificadas, si corresponde, en el momento de tu solicitud.
• Oponerte al procesamiento de tus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o el de un tercero) y hay algo en tu situación particular que te hace querer oponerte al procesamiento por este motivo, ya que sientes que impacta en tus derechos y libertades fundamentales. También tienes derecho a oponerte cuando procesamos tus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar tu información que anulan tus derechos y libertades.
• Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales. Esto te permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de tus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si deseas que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no quieres que los eliminemos; (c) cuando necesitas que mantengamos los datos incluso si ya no los requerimos, ya que los necesitas para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) te has opuesto a nuestro uso de tus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos primordiales para usarlos.
• Solicitar la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero. Te proporcionaremos a ti, o a un tercero que hayas elegido, tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos diste consentimiento para usar o donde usamos la información para ejecutar un contrato contigo.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando dependemos del consentimiento para procesar tus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de retirar tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte ciertos productos o servicios. Te avisaremos si este es el caso en el momento en que retires tu consentimiento.

Si deseas ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, contáctanos en [email protected].

Sin tarifa generalmente requerida

No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.

Lo que podríamos necesitar de ti

Es posible que necesitemos solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarte para pedirte más información en relación con tu solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Tiempo límite para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o has realizado varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos actualizado.

10. Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies por varias razones que se detallan a continuación. Desafortunadamente, en la mayoría de los casos, no existen opciones estándar de la industria para deshabilitar las cookies sin deshabilitar por completo la funcionalidad y las características que agregan a este sitio. Se recomienda que dejes activadas todas las cookies si no estás seguro de si las necesitas o no, en caso de que se utilicen para proporcionar un servicio que utilizas.

Las cookies que establecemos

• Cookies relacionadas con cuentas: Si creas una cuenta con nosotros, utilizaremos cookies para la gestión del proceso de registro y administración general. Estas cookies generalmente se eliminarán cuando cierres sesión, sin embargo, en algunos casos, pueden permanecer después para recordar tus preferencias del sitio cuando cierras sesión.
• Cookies relacionadas con el inicio de sesión: Utilizamos cookies cuando inicias sesión para que podamos recordar este hecho. Esto te evita tener que iniciar sesión cada vez que visitas una nueva página. Estas cookies normalmente se eliminan o borran cuando cierras sesión para garantizar que solo puedas acceder a funciones y áreas restringidas cuando inicies sesión.
• Cookies relacionadas con formularios: Cuando envías datos a través de un formulario como los que se encuentran en las páginas de contacto o formularios de comentarios, se pueden configurar cookies para recordar tus datos de usuario para correspondencia futura.
• Cookies de preferencias del sitio: Para proporcionarte una gran experiencia en este sitio, ofrecemos la funcionalidad para establecer tus preferencias sobre cómo se ejecuta este sitio cuando lo usas. Para recordar tus preferencias, necesitamos establecer cookies para que esta información pueda ser llamada cada vez que interactúas con una página afectada por tus preferencias.

Cookies de terceros

En algunos casos especiales, también utilizamos cookies proporcionadas por terceros de confianza. La siguiente sección detalla qué cookies de terceros puedes encontrar a través de este sitio.

• Este sitio utiliza Google Analytics, que es una de las soluciones de análisis más extendidas y confiables en la web, para ayudarnos a comprender cómo utilizas el sitio y las formas en que podemos mejorar tu experiencia. Estas cookies pueden rastrear cosas como cuánto tiempo pasas en el sitio y las páginas que visitas para que podamos continuar produciendo contenido atractivo.
• De vez en cuando, probamos nuevas características y hacemos cambios sutiles en la forma en que se entrega el sitio. Cuando todavía estamos probando nuevas funciones, estas cookies pueden usarse para garantizar que recibas una experiencia consistente mientras estás en el sitio, al tiempo que nos aseguramos de que entendemos qué optimizaciones aprecian más nuestros usuarios.
• También utilizamos botones y/o complementos de redes sociales en este sitio que te permiten conectarte con tu red social de varias maneras. Para que estos funcionen, los siguientes sitios de redes sociales, incluidos Facebook, Twitter, LinkedIn, establecerán cookies a través de nuestro sitio, que pueden usarse para mejorar tu perfil en su sitio o contribuir a los datos que tienen para diversos propósitos descritos en sus respectivas políticas de privacidad.

Controlar tus preferencias de cookies

Puedes controlar y/o eliminar las cookies como desees. Puedes eliminar todas las cookies que ya están en tu computadora y puedes configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen. Si lo haces, es posible que tengas que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visites un sitio y es posible que algunos servicios y funcionalidades no funcionen.

La mayoría de los navegadores te permiten rechazar o aceptar cookies. Para hacer esto:

• En Internet Explorer: Haz clic en "Herramientas", luego en "Opciones de Internet", luego en la pestaña "Privacidad" y finalmente en Configuración para ajustar el nivel de privacidad.
• En Firefox: Haz clic en "Herramientas", luego en "Opciones", luego en la pestaña "Privacidad" y desmarca "Aceptar cookies de sitios".
• En Chrome: Haz clic en el botón de menú, luego en "Configuración", luego en "Configuración avanzada", luego en "Configuración de contenido" en la sección de privacidad y ajusta tu configuración de cookies.
• En Safari: Haz clic en "Preferencias", luego en "Privacidad" y ajusta tu configuración de cookies.

Recuerda que restringir las cookies puede impactarte en la funcionalidad de este y muchos otros sitios web que visitas. Por lo tanto, se recomienda que no deshabilites las cookies a menos que estés muy seguro de que no las necesitas.

11. Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento, y te proporcionaremos una nueva política de privacidad cuando hagamos actualizaciones sustanciales. También podemos notificarte de otras maneras de vez en cuando sobre el procesamiento de tu información personal.

12. Cómo contactarnos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en:

TechMex Academy
204 Ward Course West Deanshire PL2 2DD
Email: [email protected]
Teléfono: +445797188621

Tienes derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad de supervisión de cuestiones de protección de datos. Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de abordar tus inquietudes antes de que te acerques a la autoridad de protección de datos, así que por favor contáctanos en primera instancia.